中信金租開展消費者權益保護專題培訓
發布日期 2023-08-10
為貫徹落實監管部門對金融消費者權益保護工作的要求,切實提升員工消費者權益保護意識,8月2日,中信金租組織開展消費者權益保護專題培訓,包括新員工在內的公司業務部門及中后臺員工近30人參加了培訓。
本次培訓重申了公司消保組織架構和工作職責,傳達了法律法規及近期監管政策相關要求,對《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》進行解讀,著重對“個人信息保護”“規范合作機構管理”等消保工作要點進行講解,明確禁止違規收集、泄露消費者個人信息等要求,重點對戶用光伏和零售車輛業務場景中的消保注意事項進行提示,加強員工消費者權益保護行為規范。
此次培訓進一步強化了員工對消保監管要求的理解和認識,深植消保理念,提高風險防范和合規意識。下一步,中信金租將繼續堅持以客戶為中心,不斷完善消費者權益保護工作機制,繼續加強消保培訓教育工作,為客戶提供更加優質、高效的金融服務。