5月13日，根據監管要求，中信金租參加由天津銀行業協會組織的《關于近期消保工作重點政策解讀》專題培訓活動。

本次會議議題主要包括：一是傳達近期監管部門會議精神，要求轄內各金融機構深刻牢牢把握金融工作的政治性、人民性，貫徹監管政策和有關會議精神，結合各自業務特點，健全消保投訴處理機制，壓實投訴處理主體責任。二是結合銀行業典型案例，組織轄內各金融機構深入學習有關識別和判斷異常投訴的關鍵點，明確合理投訴與非合理投訴范圍，及時處理、有效處理、妥善處理各類消保投訴，切實維護公司正常經營秩序，保護金融消費者合法權益。

公司堅決貫徹中央金融工作會議精神，深入踐行金融利民、讓利為民的服務理念，通過持續出臺一攬子管理舉措，建立消保管理長效機制，為廣大消費者提供更加便捷、高效的金融服務，幫助消費者真正地解決“金融難題”，推動零售業務走深走實，提升零售業務價值貢獻。

公司高度重視消費者權益保護工作，未來將結合產品業務場景持續加大金融知識宣傳的力度和廣度，不斷提高金融為民服務水平，以實際行動助力金融消費者權益保護高質量發展，為構建和諧穩定的金融環境貢獻金租力量。